Θέση εργασίας: Σερβιτόροι
Ref: HH/ TITANIA /S4
Τοποθεσία: Αθήνα
Εταιρεία: H HOTELS COLLECTION
Σχετικά με εμάς:
Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.
Περιγραφή εργασίας:
Αναζητούμε έναν/μία ευγενικό και υπεύθυνο Σερβιτόρο για να ενισχύσει την ομάδα μας, προσφέροντας αρίστη εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Ο/Η κατάλληλος/η Υποψήφιος/α θα έχει πάθος για τη φιλοξενία, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και προθυμία να δημιουργήσει μια άριστη εμπειρία στους επισκέπτες μας.
Βασικές αρμοδιότητες:
- Υποδοχή των πελατών με φιλικότητα και επαγγελματισμό, καθοδηγώντας τους στους χώρους εστίασης.
- Λήψη παραγγελιών και παροχή προτάσεων για τα πιάτα και τα ποτά του μενού, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών.
- Σερβίρισμα φαγητών και ποτών με ακρίβεια και ταχύτητα, διατηρώντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
- Διατήρηση της καθαριότητας, της τάξης και της σωστής εμφάνισης του χώρου σέρβις.
- Συνεργασία με την κουζίνα και το προσωπικό του μπαρ για τη σωστή εκτέλεση των παραγγελιών και την ομαλή λειτουργία της ομάδας.
- Ανταπόκριση σε ανάγκες και αιτήματα των πελατών με επαγγελματική ευγένεια και προθυμία.
Προσόντα:
- Πτυχίο Τουριστικής Σχολής (θα θεωρηθεί προσόν)
- Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1-2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία ή εστιατόρια.
- Καλή γνώση Αγγλικών (γνώση πρόσθετων γλωσσών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα).
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον και διάθεση για ομαδική εργασία.
- Βασική κατανόηση συστημάτων διαχείρισης ISO (9001, 14001, 22000).
- Γνώσεις Ασφάλειας και Υγιεινής στον χώρο εργασίας.
Δεξιότητες και εμπειρία:
- Ικανότητα επικοινωνίας με ευγένεια, διαχείριση παραπόνων με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα.
- Προσαρμοστικότητα σε πολυάσχολο περιβάλλον και ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Δυνατότητα κατανόησης και ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών, εξασφαλίζοντας υψηλά επίπεδα ικανοποίησης.
- Διάθεση συνεργασίας με τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού για την επίτευξη άριστης εξυπηρέτησης.
- Εξαιρετική διαχείριση χρόνου, διασφαλίζοντας την ομαλή και έγκαιρη εκτέλεση των καθηκόντων σας.
Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.
- Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.
Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.